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■ 店舗情報

ショップ名 bikenshop
販売業者 美健産業株式会社
販売責任者 野嶋 るみ子
所在地 465-0005 愛知県 名古屋市名東区 香流 2-1014
電話番号 0120-022-264
FAX番号 052-791-6455
メールアドレス info@aqua-germa.com
ホームページ http://www.aqua-germa.com/
取扱商品 保湿ジェル、サプリメント
許認可・資格
販売数量 商品は在庫限りとさせていただきます。ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、TEL、またはメールでご連絡差し上げます。
商品代金以外の必要料金 [送料]
本州、四国:432円
北海道:648円
沖縄:1,470円
[代金引換手数料]
代金引換手数料:324円
10,000円以上のお買い物で送料・代引手数料は無料です。
※毎月得プランの場合、送料・代引手数料は無料です。
申込の有効期限 商品と引き換えに代金をお支払いください。
引き渡し時期 注文日より3営業日以内に発送します。

■ 返品・不良品について

返品期限・条件 【返品・返金について】

万が一お肌に合わなければ全額返金いたします。全商品対象です。
(お肌に合わないとは使用中・使用後にかゆみやかぶれ等の異常が現れた時です)

万が一、お届けした商品がお肌に合わなった場合は、お手数をおかけいたしますが、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

お問い合わせ:0120-022-264
受付時間:11時〜19時30分(日・祝日は除く)

到着30日以内
到着31日以上経過

※返金可能期間は初回お届け日より30日間です。30日を過ぎますと返金対象外となります。

※初回お届け時の明細書・商品箱・商品容器・返金申請書の計4点のご返送を必須とさせていただきます。
4点が揃ってない場合は返金の対象外とさせていただきます。

※返金は弊社商品一つにつき、おひとり様一回限りとさせていただきます。
※ご本人様確認のため、お電話にてご連絡させていただく場合がございます。

※返送の際の送料は返金対象外となりますのでご了承ください。

【返金の流れ】

1.お電話での受付け

2.容器の返送と返金先ご指定金融機関の確認

3.容器のご返送後、20日以内にご指定のお口座に返金させていただきます。
その際のお振り込み手数料は弊社が負担いたします。


【返品・交換について】

商品に不備があった場合

万が一、お届けした商品に不備があった場合は、お手数をおかけいたしますが、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

お問い合わせ:0120-022-264
受付時間:11時〜19時30分(日・祝日は除く)

※当社の不備による返品・交換希望の場合、着払いにてお受けいたします。

お客様都合による返品・交換希望の場合

未開封・到着7日以内
到着8日以上経過
開封済み

※原則として未開封のもので、商品到着後7日以内のものであれば返品・交換をお受けいたします。
(未開封とは、商品容器に透明なフィルムが貼ってある状態です。)

※お客様のご都合による返品につきましては、発送時と返送時に発生した送料はお客様のご負担となります。

※事前にご連絡がない場合、返品・交換をお受けできません。

定期購入のお約束

定期購入とは、その都度商品をご注文いただかなくても毎月自動的に商品が届くプランです。
毎回特別価格、送料無料、代金引換えの方は代引き手数料無料でお届けさせていただきます。

※定期購入はお約束の回数後、中止のご連絡をいただくまでは、自動的に継続してお届けさせていただきます。

※各商品により、継続回数にお約束がございますのでご注意ください。
継続回数後の中止の場合は、次回お届けの6日前までにマイページよりお手続きをお願いたします。
次回お届日はお買い上げ明細書に記載がございます。

※6日を過ぎますとお手続きができません。
余裕を持ってのお手続きをお願いたします。

マイページログイン↓
https://cart6.shopserve.jp/-/aqua-germa.jp/login.php


発送後の商品のキャンセルはお受けできません。
返品送料 お客様都合の場合はご容赦ください。ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
不良品 万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

■ お支払方法について

お支払方法 代引き、クレジットカード払、コンビニ払を用意しています。
お支払期限 代引き:商品引き渡し時
クレジットカード:商品注文時
コンビニ払:商品到着後、14日以内