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ご利用案内

■ 商品を選んでカゴへいれましょう

お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。


■ 購入手続きへ進みましょう

ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。


■ 購入者情報を入力しましょう

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。


■ お支払い方法を選びましょう

お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。


■ 注文内容を確認しましょう

注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
ご注文完了!ありがとうございます。


■ 商品到着までの流れ

通常在庫がある商品につきましては、ご注文から3〜5営業日で発送いたします。
一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。
なお配送は日本国内のみとさせていただきます。

■ お支払方法

●クレジットカード
●代金引換
代引き手数料は以下のとおりとなっております。
商品合計金額が
10,000円まで : 324円
10,000円以上 : 0円
※毎月得プランの場合、代引き手数料は無料です。

■ 送料について

佐川急便でお届けします。

▼通常配送の料金
本州、四国:432円
北海道:648円
沖縄:1,790円
10,000円以上のお買い物で送料無料です。
※毎月得プランの場合、送料は無料です。

■ 定期コースの停止・変更・解約について

[定期コースお届けスケジュールの変更方法]

1.マイページにログインします。
2.該当する申込番号をクリックします。
3.申込詳細ページが開きます。
4.お届けスケジュール欄の[変更]ボタンをクリックします。
5.お届けスケジュール変更ページが開きます。
6.ご希望のお届けサイクル、お届け指定日に変更します。
7.[↓クリックしてお届け日を確認する]ボタンをクリックして変更後のお届け日を確認します。
8.[変更する]ボタンをクリックします。

変更受付 : 0120-022-264

[定期コース休止の方法]

下記までお電話いただき、「定期コースの停止希望」とお申し付け下さい。
ご希望の停止スケジュールをお申し付け下さい。
停止は3回ご購入後となりますのでご注意ください。
連続で停止の場合、最大3ヶ月までとさせて頂きます。
停止希望の場合は、次回お届けの6日前までにご連絡をお願いいたします。
6日を過ぎますとお手続きができません。
余裕を持ってお手続きをお願いいたします。

停止受付 : 0120-022-264
※メールなどによる停止連絡では停止できませんので注意して下さい。

[定期コース解約の方法]

下記までお電話いただき、「定期コースの解約希望」とお申し付け下さい。
解約は3回ご購入後となりますのでご注意ください。
※3回購入以内に解約をされた場合、違約解約金を請求いたします。
※違約解約金は単品購入との差額となります。

解約受付 : 0120-022-264
※メールなどによる解約連絡では解約できませんので注意して下さい。

■ 30日間返金保証について

【30日返金保証について】

アクアゲルマジェルは敏感肌の方、小さなお子様でも安心してお使いいただけるように、無添加で肌にやさしい商品になっております。
そんな方々にも安心して、お申込み・ご利用いただけるように、初めてのお客様限定で返金保証制度をご用意しております。

【返金保証のご利用条件】

《返金保証をご利用いただける方》

1. アクアゲルマジェルを初めてご注文いただいたお客様
2. 集中ケアプランにお申込みいただいたお客様
3. 同一住所への配送が過去にないお客様
4. 集中ケアプランのご解約を、次回お届け日7日前までにご連絡いただいている方
5. 初回お届け時の明細書・商品箱・商品容器・返金申請書の計4点をお届けから30日以内に弊社までご返送くださったお客様
6. サポートセンター(0120−022−264)までお電話にて返金のむねをご連絡いただいたお客様

※大変恐縮ながら、上記条件に当てはまらない場合、返金保証制度をご利用いただけません。
ご理解のほど何卒よろしくお願いします。


【返金保証対象につきまして】

1 集中ケアプランにおける特典、送料、決済手数料を差し引いた金額が返金対象額となります。
2. お振込み手数料270円はお客様負担でお願いしており、お振込みの際に差し引かせていただきます。
3. 商品を返送の際の送料に関しましては、お客様負担でお願いしております。

お問い合わせ:0120-022-264

○到着30日以内
×到着31日以上経過

※返金可能期間は初回お届け日より30日間です。30日を過ぎますと返金対象外となります。
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【返金申請の手順】

手順1: お電話にて必ず事前に弊社にご連絡下さい。事前にご連絡がない場合、ご返金致しかねますので予めご了承ください。


手順2: お電話後1週間以内に、初回お届け時の明細書・商品箱・商品容器・返金申請書の計4点を一緒に、元払いで宅急便や郵便小包などお客様のお手元に履歴(伝表)が残る方法で弊社までご返送ください。返金申請書にお客様名義の口座情報などを漏れなくご記入頂き、ご返送をお願いいたします。普通郵便など発送した証明が残らない方法でご返送された場合、配送中の紛失・誤送などの配送事故に対して、弊社では責任を負いかねますので、予めご了承ください。

手順3: 上記の到着が確認できましたら、約2週間以内にご指定の銀行・郵便局口座へお振込みにて、弊社よりご返金させて頂きます。

 ※入金の際の振込手数料270円はお客様ご負担となります。

[容器送り先]
〒465-0005
名古屋市名東区香流2丁目1014
美健産業株式会社

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【返金ポリシー】

※返金を希望される場合、以下の規約に基づいて対応させて頂きます。

ご不明な点がございましたら返金メール、またはお電話でお問い合わせください。

●1. 返金は弊社商品一つにつき、お一人様一度限りとさせていただきます。

※弊社の返金保証(満足保証)付ウェブサイト以外から購入された商品、店舗販売品、ネットオークションなどの個人取引およびアウトレット販売品のご返金・返品は保証対象外となり、返金を承ることはできません。

●2. 都度コース、定期コースで複数の注文をされた場合の返金対象は、1個のみとなります。2個以上商品を開封している場合は返金保証制度をご利用頂けません。

●3. 定期コースで2回目(2個目)以降の商品を開封している場合は、返金保証制度をご利用頂けません。

●4. お買い上げの際の送料・返送の際の送料は、返金対象外です。

●5. 返金額はお買い上げの際のお支払い金額を基に算出します。
(ご購入時にクーポンなどをご利用の場合は、お支払い額をベースに算出)

●6. 返金期間は、ご到着日から30日以内です。期限を超えた場合、保証対象外となります。


●7. ご返金先の金融機関情報は正しくご記入下さい。
※ゆうちょ銀行をご指定の場合は、支店名欄は3桁の漢数字をご記入下さい。
※口座名義人名は必ずカタカナでご記入ください。
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【返品・交換について】

商品に不備があった場合

万が一、お届けした商品に不備があった場合は、お手数をおかけいたしますが、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

お問い合わせ:0120-022-264
受付時間:11時〜19時30分(日・祝日は除く)

※当社の不備による返品・交換希望の場合、着払いにてお受けいたします。

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お客様都合による返品・交換希望の場合

○未開封・到着7日以内
×到着8日以上経過
×開封済み

※原則として未開封のもので、商品到着後7日以内のものであれば返品・交換をお受けいたします。
(未開封とは、商品容器に透明なフィルムが貼ってある状態です。)

※お客様のご都合による返品につきましては、発送時と返送時に発生した送料はお客様のご負担となります。

※事前にご連絡がない場合、返品・交換をお受けできません。